1. Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como a CEOR Soluções Inteligentes, inscrita no CNPJ sob o nº 66.980.746/0001-17 ("CEOR", "nós"), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de quem visita nosso site e de quem utiliza o aplicativo de Estudo Tributário da Reforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Para os dados da sua conta, a CEOR atua como controladora.
2. Resumo em poucas linhas
- Coletamos só o necessário para vender, liberar e manter o seu acesso.
- Os números dos estudos dos seus clientes não chegam aos nossos servidores: ficam salvos no seu próprio navegador.
- Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
3. Quais dados coletamos
| Categoria | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Compra | Nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, produto e valor adquiridos, status do pagamento | Plataforma de pagamento (ex.: Kiwify) |
| Conta | Nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), data de início e vencimento do acesso | Você, ao criar a conta |
| Acesso e segurança | Endereço IP, data e hora de login, tipo de navegador e dispositivo, identificador da sessão ativa | Coletados automaticamente |
| Atendimento | Mensagens, e-mails e informações que você nos envia no suporte ou pelo WhatsApp | Você |
Não coletamos dados de cartão de crédito: o pagamento é processado integralmente pela plataforma de pagamento, conforme a política dela.
4. Dados dos estudos e dos seus clientes
As informações lançadas nos estudos (CNPJ, razão social, CNAEs, faturamento, folha, custos e decisões das empresas analisadas), bem como a logomarca, o nome, o CRC e a cidade do seu escritório, ficam armazenadas localmente no navegador do computador em que você usa o aplicativo. A CEOR não recebe, não visualiza e não armazena esses dados em seus servidores.
Em relação aos dados dos seus clientes, o seu escritório é o controlador e é responsável por ter base legal para tratá-los (por exemplo, o contrato de prestação de serviços contábeis) e por proteger o computador em que trabalha. Recomendamos usar computador com senha, antivírus atualizado e não usar o aplicativo em máquinas compartilhadas ou públicas.
5. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar a compra, liberar e manter o acesso por 12 meses, avisar sobre vencimento e renovação | Execução de contrato |
| Controlar a sessão única por computador, prevenir fraudes e compartilhamento indevido de login | Legítimo interesse e execução de contrato |
| Prestar suporte e responder solicitações | Execução de contrato |
| Enviar avisos sobre atualizações do aplicativo e mudanças na legislação relacionadas ao serviço contratado | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Guardar registros de acesso e documentos fiscais da venda | Cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet e legislação fiscal) |
| Enviar ofertas de novos produtos da CEOR | Consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento |
| Defender direitos em processos judiciais ou administrativos | Exercício regular de direitos |
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço, sempre com fornecedores que adotam padrões de segurança adequados:
- Plataforma de pagamento (ex.: Kiwify), para processar a compra, reembolsos e emissão de comprovantes;
- Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem, para manter o site, o login e o aplicativo funcionando;
- Serviços de e-mail, para envio de acesso, avisos e suporte;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto o acesso estiver ativo e por até 2 anos após o vencimento, para facilitar renovações e atender solicitações, salvo pedido de exclusão.
- Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de compra e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
- Mensagens de suporte: até 2 anos após o último contato.
Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos cookies e armazenamento local do navegador essenciais para manter você conectado, controlar a sessão única e guardar os estudos no seu computador. Sem eles, o aplicativo não funciona.
Atualmente não usamos cookies de publicidade. Caso passemos a usar ferramentas de análise de audiência ou marketing no site, esta Política será atualizada e, quando exigido, pediremos seu consentimento.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia, controle de sessão e acesso restrito às informações por parte da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.
10. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- apresentar reclamação à ANPD.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para suporte@weltercontabilidade.com. Respondemos em até 15 dias. A exclusão da conta encerra o acesso ao aplicativo.
11. Público
O aplicativo é destinado a profissionais e empresas. Não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no aplicativo.
13. Encarregado e contato
Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da CEOR:
- E-mail: suporte@weltercontabilidade.com
- WhatsApp: (47) 99689-8473